Sıkça Sorulan Sorular
Tadilattan önce en çok sorulanlar.
Süre, sözleşme, ödeme, malzeme ve apartman kuralları hakkında bize en sık sorulan soruları burada topladık. Cevabını bulamadığınız bir şey olursa WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
Keşif, teklif ve fiyat
Telefonda ya da WhatsApp'ta fiyat verebilir misiniz?
Kesin fiyat veremiyoruz, çünkü tadilatın maliyeti metrekareden çok tesisatın durumuna, yapılacak işlerin kapsamına ve seçilecek malzemelere bağlıdır. Fotoğraf ve ölçü paylaşırsanız işin kapsamı hakkında ön bilgi verebiliriz; bağlayıcı fiyatı ise keşiften sonra yazılı teklifle sunarız.
Keşifte ne yapıyorsunuz, ne kadar sürer?
Mekânı ölçer, elektrik ve su tesisatını, duvarları, zemini ve nem izlerini kontrol ederiz. Beklentilerinizi ve bütçe önceliğinizi dinleriz. Bir dairenin keşfi genellikle bir saat civarında sürer; kapsamlı işlerde ikinci bir ziyaret gerekebilir.
Yazılı teklifte neler yer alıyor?
Yapılacak her iş ayrı bir kalem olarak, kullanılacak malzemenin cinsi ve sınıfıyla birlikte yazılır. Toplam fiyat, ödeme aşamaları, iş programı ve teslim tarihi de teklifte yer alır. Teklifte olmayan bir iş, siz onay vermeden yapılmaz ve faturalandırılmaz.
İş sırasında ek maliyet çıkar mı?
Yazılı kapsamdaki işler için fiyat değişmez. Ek maliyet yalnızca iki durumda doğar: sizin istediğiniz yeni bir iş ya da söküm sonrası ortaya çıkan ve keşifte görülmesi mümkün olmayan bir sorun. Her iki durumda da işe devam etmeden önce ek kalemi yazılı olarak onayınıza sunarız.
Sözleşme, ödeme ve garanti
Sözleşme yapıyor musunuz?
Evet, her işte yazılı sözleşme yapıyoruz. Sözleşmede işin kapsamı, malzeme listesi, toplam bedel, ödeme aşamaları, başlangıç ve teslim tarihi, ek işlerin nasıl onaylanacağı ve tarafların sorumlulukları yer alır.
Ödemeler nasıl yapılıyor?
Ödemeler, işin ilerleyişine bağlı aşamalar hâlinde sözleşmede belirlenir. Genellikle işe başlarken bir avans, belirli aşamaların tamamlanmasına bağlı ara ödemeler ve teslim kontrolünden sonra son ödeme şeklinde ilerler. Her ödemenin hangi aşamaya bağlı olduğu sözleşmede açıkça yazılır.
Yaptığınız işe garanti veriyor musunuz?
Uygulamamızdan kaynaklanan kusurları gidermek bizim sorumluluğumuzdadır. Bu sorumluluğun kapsamı ve süresi sözleşmede yazılı olarak belirtilir.
Süre, malzeme ve planlama
Tadilat ne kadar sürer?
Süre, işin kapsamına göre değişir. WhatsApp'tan yazıp işi kısaca anlattığınızda size tahmini bir süre verebiliriz; kesin süreyi ise keşiften sonra iş programıyla birlikte yazılı olarak bildiririz.
Malzemeyi kim alıyor?
İki yol da mümkün. Malzemeyi birlikte seçip bizim tedarik etmemiz, ölçü, fire, sevkiyat ve teslim takvimi sorumluluğunu bize bırakır. Bazı kalemleri kendiniz almak isterseniz teklifte işçilik ve malzeme ayrı gösterilir; sipariş vermeden önce ölçü ve adetleri bizimle kontrol etmenizi rica ederiz.
Tadilat sırasında evde oturabilir miyiz?
Boya, tek oda ya da elektrik yenilemesi gibi sınırlı işlerde oturulan evde çalışabiliriz. Komple tadilatta ise önermiyoruz; toz, su ve elektrik kesintileri, kuruma süreleri hem sizin için zor hem de işi yavaşlatır. Taşınmak mümkün değilse evi bölgelere ayırarak aşamalı çalışırız, ancak toplam süre uzar.
İş programı gecikirse ne oluyor?
Teslim tarihi sözleşmede yazılıdır. Hava koşulları, üretici gecikmesi ya da söküm sonrası çıkan bir sorun gibi nedenlerle gecikme ihtimali doğarsa bunu ortaya çıktığı gün, nedeni ve yeni tarihle birlikte size bildiririz.
Apartman, hafriyat ve temizlik
Apartman yönetiminden izin almak gerekiyor mu?
Taşıyıcı sisteme ve ortak alanlara dokunmayan iç tadilatlarda genellikle yönetime bilgi vermek ve yönetim planındaki çalışma saatlerine uymak yeterlidir. Duvar kaldırma, cephe, balkon kapatma ya da ortak tesisat içeren işlerde yönetim kararı ve gerekiyorsa belediye izni gerekir. Keşifte hangi işin hangi onayı gerektirdiğini söyleriz.
Komşular için ne gibi önlemler alıyorsunuz?
İş başlamadan önce binaya çalışma takvimini gösteren bir bilgi notu asarız. Gürültülü işleri hafta içi gündüz saatlerinde toplar, ortak alanları her akşam temizleriz.
Moloz ve hafriyatı kim kaldırıyor?
Söküm sırasında çıkan moloz torbalanarak binadan çıkarılır ve uygun şekilde tahliye edilir. Moloz, apartman girişinde ya da kaldırımda günlerce bekletilmez. Hafriyat tahliyesi teklifte ayrı bir kalem olarak yer alır.
İş bitince temizlik yapılıyor mu?
Her çalışma günü alan toplanarak ve süpürülerek bitirilir. İş tamamlandığında ise inşaat tozunun, boya ve silikon kalıntılarının temizlendiği bir son temizlik yapılır.
Hangi bölgelerde çalışıyorsunuz?
Ana ofisimiz İstanbul Sultanbeyli'de. İstanbul'un Anadolu ve Avrupa yakasındaki işleri doğrudan buradan yürütüyor, Gebze ve çevresindeki işleri de üstleniyoruz. Bulunduğunuz ilçe için WhatsApp'tan yazmanız yeterli.
Hizmete özel sorular
Belirli bir iş hakkında mı soracaksınız?
Sorunuz mu var?
Cevabını bulamadığınızı sorun.
Evinizin durumu hakkında bir sorunuz varsa, birkaç fotoğrafla birlikte WhatsApp'tan yazın. İşin ne gerektirdiğini açıkça söyleyelim.